Información relativa a las cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para realizar análisis de uso y de medición de nuestra web para mejorar nuestros servicios. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información aquí.

He leído y acepto la política de cookies.

logo moto
Español English Deutch French Portugues Portugues
logo moto
reserve ahora

1. Quelles sont les conditions de location?

Avoir plus de 25 ans et un permis moto non limité depuis plus de deux ans.

2. Quels sont les documents nécessaires pour louer une moto?

Espagnols: DNI et permis A.
Ressortissants de l'Union européenne: Passeport et permis A.
Reste du monde: Passeport et permis moto valide en Espagne.

3. Quels sont les permis motos étrangers valides en Espagne?

Selon la loi espagnole, un touriste séjournant en Espagne depuis moins six mois peut conduire avec le permis de son pays si celui-ci a adhéré au Traité de Vienne de 1968 - ce qui est le cas de la majorité des pays-. Nonobstant, si votre permis n'est pas rédigé en espagnol ou en anglais, vous aurez besoin d'un permis international, ou d'une traduction officielle.

4. Peut-on payer avec une carte de crédit?

Oui, avec Visa et Master Card. à la cinquième étape de la réservation, vous serez redirectionné par notre site sur l'interface de paiement de Caixabank, l'une des plus grandes banques espagnoles, pour utiliser votre carte en toute sécurité.

5. Peut-on annuler une réservation de location moto?

Votre réservation peut être reportée à une autre date, sans aucune pénalité, pourvu de nous prévenir au moins 7 jours avant la date de mise à disposition. Les montants payés ne sont pas remboursés.

6. Et en cas de pluie?

Si la prévision météo signale une probabilité de pluie supérieure à 50% (source aemet), le changement de date sera autorisé avec 3 jours d'avance au lieu de 7.

7. Peut-on prendre en charge ou redéposer la moto dans une autre ville?

Oui. Actuellement, notre seul bureau se trouve à Madrid, mais il est possible d'organiser la prise en charge ou la dépose dans toute autre ville d'Espagne. Contactez-nous pour connaître le prix du service.

8. Peut-on se faire livrer la moto à l'aéroport ou à l'hôtel?

Non, nos motos doivent être prises en charge et redéposées à nos bureaux, sauf dans les cas où la mise à disposition a lieu dans une autre ville, à l'adresse que vous nous indiquerez.

9. Je peux déposer mes bagages chez vous pendant que je voyage?

Oui, pour votre confort vous pouvez déposez vos bagages à notre bureau. Si vous le préférez, vous disposez aussi de la consigne officielle de la gare attenante.

10. Quels sont les équipements mis à dispositions et les options?

La location de la moto inclut deux casques type Jet, des gants et des combinaisons de pluie. En option, nous avons des casques modulables avec ou sans intercom et des blousons vestes en cordura avec protections. Nous avons aussi des GPS et des sacs intérieurs pour les valises dans certains modèles.

11. L'essence est incluse dans le prix de location?

Non. La moto est livrée avec le plein d'essence et doit être rendue ainsi.

12. Quelle assurance ont les motos?

Les motos sont assurées tous risques avec une franchise de 1200 €. Cela veut dire qu'en cas de sinistre votre responsabilité est limitée à ce montant. Les Scooters sont assurés au tiers.

13. Peut-on réduire le montant de la franchise?

Non, il s'agit d'une franchise incompressible.

14. Doit-on déposer une caution?

Oui, nous vous demanderons une caution de 1200 €, équivalente à la franchise d'assurance. La caution sera remboursée à la restitution, sans dommages, de la moto. Si la moto est endommagée, la caution sera retenue jusqu'à l'établissement d'un devis par un garagiste agréé, la différence vous étant remboursée à ce moment, s'il y a lieu.

15. Que se passe-t-il si je ne suis pas responsable des dommages?

Lors de la prise en charge de la moto, nous faisons ensemble un contrôle des éventuelles égratignures. Tout autre nouveau dommage détecté à la restitution est à votre charge. Nonobstant, si le dommage a été causé par un tiers, vous devrez renseigner le constat amiable d'accident, votre caution étant retenue jusqu'à réception de la confirmation par la compagnie d'assurance sur l'acceptation de culpabilité de l'autre conducteur.

16. Quelqu'un d'autre peut conduire la moto que j'ai louée?

Oui, dès lors qu'il satisfait aux conditions requises et s'il a été inclus dans le contrat de location en tant que conducteur additionnel. Cependant, vous serez le responsable des éventuels dommages.

17. Puis-je faire retirer ma moto par quelqu'un d'autre?

Non, puisque c'est vous qui devez signer le contrat

18. Puis-je faire restituer ma moto par quelqu'un d'autre?

Oui, pourvu que cette personne soit incluse dans le contrat en tant que conducteur additionnel.

19. Si nous louons plusieurs motos entre plusieurs amis, nous pouvons les échanger?

Oui, pourvu que vous soyez tous inclus comme conducteurs additionnels dans chaque contrat, le seul responsable des éventuels dommages étant le titulaire du contrat.

20. Puis-je sortir d'Espagne avec la moto?

Notre assurance actuelle a une couverture tous risques limitée au territoire national, dans le reste de l'Union Européenne elle n'assure que la responsabilité civile au tiers. Si vous souhaitez sortir du territoire espagnol, contactez-nous pour connaître les options d'assurance internationale. Nos motos ne peuvent en aucun cas aller en Afrique.

21. Puis-je circuler avec la moto en dehors des routes publiques goudronnées?

Non, il est absolument interdit d'utiliser les motos pour circuler dans la campagne, des circuits ou toute autre enceinte privée.

22. Que se passe-t-il en cas de retard dans la restitution de la moto?

Le contrat de location inclut une clause de pénalité en cas de retard de restitution à 60 € de l'heure. Nous faisons preuve de souplesse dans son application si nous l'avons autorisé.

23. Que se passe-t-il en cas de crevaison ou de panne?

Grâce à un produit à base de kevlar contenu dans les pneus, les crevaisons sont pratiquement impossibles dans nos motos. En cas de panne, vous bénéficiez d'une couverture d'assistance routière et de tout notre soutien pour éviter l'interruption de votre voyage.

24. Je peux offrir une location?

Oui, nous disposons pour cela d'un chèque cadeau, valable pendant un an.
pie_pagina
espagnemoto.com 2010 © Tous droits réservés. Conception près Taiko Solutions S.L.